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广州自来水APP是广州水投集团旗下广州自来水公司推出的官方移动供水服务平台，面向广州市民用。它将水费查询、在线缴费、自报行度、电子发票、水质检测预约、问题上报、停水通知和办事指引搬到手机上。绑定户号后，用户随时掌握用水情况，少排队、少跑腿，供水业务在手机上就能办。

广州自来水APP核心特色

水费查询与在线缴费:

绑定户号后，用户能实时查看当期账单、历史用水量和费用明细，并可通过微信、支付宝等方式一键缴费，到账及时，不必再跑营业厅。

广州自来水

自报行度与电子发票:

用户可拍摄并上传水表读数照片完成自报行度，减少抄表误差；缴费后能在线上申领电子发票，方便报销和留存。

水质检测预约与问题上报:

在线提交水质检测申请，预约上门采样时间；遇到漏水、水压异常等情况可自助上报，工单进度实时可查，处理更高效。

停水通知与办事指引:

及时推送片区停水公告，便于提前储水；营业厅地址、业务办理材料和流程步骤都能查到，办事少跑冤枉路。

24小时热线与在线客服:

内置96968供水热线一键拨打入口，同时提供在线客服答疑，用水难题随时有人管，服务不间断。

广州自来水APP使用教程

下载并安装广州自来水APP安卓版，安装完成后点击图标打开应用。

首次使用时先注册账号，输入手机号码获取验证码，再设置登录密码完成注册。

登录后在首页点击“绑定户号”，填写用水户号和户主姓名进行绑定，一个账号可以绑定多个户号。

绑定成功后回到首页，即可查看当期水费账单、用水量走势和历史缴费记录。

点击“缴费”按钮，选择微信或支付宝完成支付；缴费成功后，可在“电子发票”中申领发票。

需要自报行度时，点击“自报行度”拍摄水表照片并输入读数，提交后等待系统审核。

遇到停水或水质问题，可通过“自助上报”提交工单，也可在“客服”中拨打96968热线咨询。

广州自来水APP功能详解

常用功能集中在首页，水费查询、在线缴费、自报行度、电子发票、水质检测预约、停水通知、自助上报和办事指引等入口排列清楚。按页面提示选择对应业务，填写信息或上传照片后提交，进度和结果可在相应栏目查看。

广州自来水如何查水费？

打开广州自来水APP并登录已绑定户号的账号。

在首页点击“水费查询”或“我的账单”入口。

选择需要查询的户号（如果绑定了多个）和账单月份。

页面会显示当期用水量、水费金额、污水处理费等明细。

点击“历史账单”可查看过去12个月的用水趋势和缴费记录。

如需纸质账单，可前往营业厅打印，或拨打96968热线咨询。

广州自来水APP安全吗？

广州自来水APP由广州自来水公司官方推出，数据传输经过加密，缴费通道对接正规支付平台，不存在私自扣费风险。绑定户号时需要验证户主姓名，确保信息匹配。个人信息仅用于供水服务，不会泄露给第三方。建议从官方应用商店或正规渠道下载，避免安装来路不明的仿冒软件。如有疑问，可拨打24小时供水热线96968核实。

广州自来水费收费标准怎么查？

打开广州自来水APP，进入“办事指引”或“收费标准”栏目。

页面会展示广州市现行自来水价格及污水处理费标准。

根据用水性质（居民、非居民、特种用水）查看对应单价。

点击“阶梯水价”可了解居民用水阶梯划分及加价规则。

如需最新调价通知，可关注APP首页公告或拨打96968咨询。