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润药商城是一款专注于医药终端市场的数字化综合服务B2B电商平台，以数据为驱动、互联网为载体，集可视化、模型化、智能化等功能于一体。该平台连接上游制药企业与下游单体药店、诊所及村镇卫生室等终端客户，提供在线交易、智能采购、商品共享、客户管理等一站式服务，助力中小终端轻松完成药品采购与供应链管理，提升运营效率，降低采购成本。

润药商城怎么注册账号？

1. 打开润药商城APP，进入首页后点击右下角“我的”图标。

2. 在“我的”页面点击“登录/注册”按钮，进入账号登录界面。

润药商城

3. 点击“注册新账号”，输入手机号并获取验证码。

4. 填写手机收到的短信验证码，并设置登录密码。

5. 选择您的用户类型（终端药店、诊所或卫生室），上传相关营业执照或执业许可证照片。

6. 提交后等待平台审核，审核通过后即可正常登录使用。

润药商城怎么下单采购药品？

1. 登录润药商城后，在首页顶部搜索框输入药品名称或生产厂家，点击搜索。

2. 浏览搜索结果，找到所需药品，点击进入商品详情页。

3. 确认商品规格、生产厂家、批号及价格信息，点击“加入采购单”。

4. 如需继续采购其他药品，重复上述操作，所有药品会统一汇总到采购单中。

5. 点击底部“采购单”图标，检查采购列表中的品名、数量、单价无误后，点击“去结算”。

6. 选择收货地址、配送方式（普通配送或加急配送），确认订单金额，提交订单并完成在线支付。

7. 支付成功后，平台会生成订单编号，商家将安排发货，可在“订单中心”跟踪物流状态。

润药商城怎么查看订单物流信息？

1. 打开润药商城APP，在首页底部导航栏点击“我的”。

2. 在“我的”页面找到“订单中心”，点击“全部订单”查看历史订单列表。

3. 找到需要查询的订单，点击“查看物流”按钮，系统会显示当前物流轨迹。

4. 如需了解更详细节点，可以点击“物流详情”查看每一步的时间地点记录。

5. 若物流信息长时间未更新，可直接拨打订单页面显示的承运商客服电话，或联系润药商城在线客服协助处理。

润药商城如何联系客服？

1. 在润药商城APP内，点击“我的”>“在线客服”，即可进入在线聊天窗口。

2. 在聊天窗口输入问题描述，系统会自动回复常见问题解决方案，也可直接转接人工客服。

3. 除了在线客服，您还可以在“我的”>“帮助中心”查找常见问题的详细解答。

4. 若问题需人工介入，可在工作时间内拨打客服热线，客服电话在“关于我们”页面有显示。

5. 客服在线时间一般为每日8:00-18:00，法定节假日可能调整，请留意APP公告。

润药商城怎么申请退款/退货？

1. 打开润药商城，进入“订单中心”，找到需要退款或退货的订单。

2. 点击“申请售后”按钮，选择退款或退货类型，填写退款原因及说明。

3. 上传相关凭证（如药品质量问题照片、物流破损证明等），提交申请。

4. 平台会在1-3个工作日内审核申请，审核通过后系统会通知商家处理。

5. 若为退货，商家会提供退货地址，您需将商品按原包装寄回，并填写退货物流单号。

6. 商家收到退货商品并确认无误后，退款将原路返回至您的支付账户，到账时间以银行为准。