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picc掌上人保客户端是一款专为车主打造的理赔服务类应用，集理赔查询、自助理赔、信息发布与增值服务于一体。除了支持车险报案理赔，还提供手机投保、交通法规、保险知识、限速提醒、实时路况、周边搜索、官方资讯、电销配送查询、自助查询及一键救援等功能。其中车险报案模块包含注册、登录、报案、自助查勘、补充单证、确认定损、提交账户信息等细分操作。欢迎下载使用。

掌上人保

官方介绍

《掌上人保》是中国人民财产保险股份有限公司推出的手机客户端自助软件。为客户提供电子查勘员、电子理赔员、电子速递员、95518报案、理赔进度查询、网络投保、电话投保、辅助定责、辅助拍照、理赔知识、常见工具等多项服务。

功能特色

理赔查询

理赔进度查询功能帮助客户随时了解保险理赔进度及保单信息。

信息发布

将人保财险公司广告、官方微博、最新资讯等信息直接推送至用户手机终端。

自助理赔

用户通过手机终端进行车险报案、查勘拍照、单证上传、赔款支付的全流程自助服务。

增值服务

为用户提供信息服务、实时路况限速提醒、交通法规、保险知识、定点寻车、违章查询、自助查询等实用信息。

服务介绍

电子查勘员服务

人保财险公司非VIP客户可使用手机“电子查勘员”软件完成小额车损案件快捷自助查勘。对于不涉及人伤、物损的案件，客户可通过手机自助查勘，拍摄并上传事故现场照片，查询理赔进度，无需等待人保财险公司人员到达现场。

电子速递员服务

人保财险公司客户可使用手机“电子速递员”功能远程提交部分理赔单证。客户在办理理赔手续时，可通过手机拍照并上传所需单证，省去来回奔波提交资料的时间。

使用说明

"PICC掌上人保"手机客户端的使用完全免费，仅会在下载和联网使用时由当地运营商收取基本上网流量费，人保财险不收取任何费用。建议开通GPRS包月套餐更实惠，详情请咨询所选运营商。

使用本服务会产生部分手机网络流量，平均每笔案件根据照片数量不等，大约流量在800KB至2MB之间，建议开通手机上网套餐。

本服务适用手机品牌：苹果、三星、摩托罗拉、HTC、索尼爱立信、联想、LG、多普达、华为、中兴、小米、酷派等。

"电子查勘员"服务后台人员支持时间为工作日8时至17时，非工作时间上传资料系统将自动留存，后台支持人员将在工作时间迅速回复处理。

本说明流程指正常情况下的查勘示意，特殊情况请根据每个环节的短信提示操作。后台人员可能会要求您在现场等待查勘，或需要您去就近定损中心现场确定事故损失。

注册时如遇"您输入的信息不正确或您不是人保的客户！"等错误提示或操作困难，请致电24小时客户服务热线95518。